募集要項詳細

【京都/正社員】コンタクトセンター/バックオフィス業務のスーパーバイザー

お仕事内容

□コンタクトセンター/バックオフィス業務のスーパーバイザー

各業務のスーパーバイザーのお仕事からスタートし、
ゆくゆくは複数業務の管理者をお任せします。
※ご経験、ご希望を考慮し配属を決定します

・電話対応(お客様対応)
・生産・品質管理(継続的な業務改善のPDCA運用)
・人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
・KPI管理、各種分析、報告、レポート
・クライアント対応、エスカレーション対応
・これらに付随する業務・受付対応

経験・資格

□コールセンターや業務BPOでスーパーバイザー経験が1年以上ある方
□基本的なPC操作(Word・Excel・PowerPoint)が可能な方
□社内外のコミュニケーションを円滑にできる方
□KPIやスタッフ管理・育成、業務運用課題に対する改善のご経験がある方

給与 月給  222,000円 ~ 250,000円
地域手当 10,000円 ※基本給は経験、スキルにより決定
勤務時間帯

■勤務時間
8:30~17:30(業務により異なる)
※実働7.75h~8.00h、休憩1h
※残業代については別途支給

勤務期間・日数

■勤務日数
週5日

■試用期間
3~4カ月(条件同一)

エリア 京都府京都市中京区_
交通アクセス

・阪急電鉄京都本線「烏丸駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線「四条駅」より徒歩3分
・京都市営地下鉄烏丸線、東西線「烏丸御池駅」より徒歩4分

休日・休暇

■休日
土日祝

待遇・福利厚生
  • ◆賞与あり(業績による)
  • ◆昇給昇格制度
  • ◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与)
  • ◆通勤交通費全額支給(規定による)
  • ◆各種社会保険加入
  • ◆時間外手当別途支給
  • ◆NEC健康・福利共済会
  • ◆契約保養所・スポーツ施設利用可能
  • ◆慶弔金
  • ◆財形貯蓄
  • ◆従業員持株会
  • ◆産前・産後・育児・介護・生理休暇
備考

■服装
スーツ・オフィスカジュアル

応募方法

●応募フロー
[1]Web応募フォームより応募ください。
   書類選考がございますので、
   履歴書・職務経歴書の添付ください。
[2]お問合せ欄に下記ご記入をお願いいたします。
   「京都/スーパーバイザー」
[3]書類選考を実施
   1週間内にご連絡をさせていただきます。
[4]面接(2回+適性検査)

※応募時にご不明な点がございましたら、
 お電話/メールにてお問合せください。
 
 電話受付時間/平日 10:00~17:00
 メールアドレス/valway-saiyou@dm-necvw.jp.nec.com

応募TEL 0120-763-322
採用担当 採用担当(受付時間/平日10:00~17:00)
  • 電話から応募する

    0120-763-322

    受付時間:平日10:00~17:00

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